Kompanija m:tel mjesecima ignoriše pozive mještana Novog sela, da izađu na teren i poprave bakarne provodnike-žice koje su na putu i njivama stavnovnika ovog sela i putem kojih ne dobijaju internet signal, a isti redovno plaćaju.
Situacija u Novom selu kod Gradiške po pitanju signala m:tel operatera je naljutila mještane. Tvrde da im na pozive iz ove kompanije ne odgovaraju, a kada odgovore i izađu na teren ne završe posao do kraja. Kako kaže mještanin ovog sela Brano Račić, situacija je katastrofalna, a njima su na sve poskupjeli usluge mjesečne pretplate internet paketa.
“Ni jedne bandere nema da valja ovdje na hiljadu metara. Kao što vidite kablovi leže u vodi. Ljudi kose njive pa presjeku kabl koji je na njivi umjesto na banderi. Ja pitam imate li bandera, kažu imamo, pa što ne usadite, oni mi odgovore da nema ko. Interneta više nema nego što ga ima, a usluge su nam povećali sa 29 na 35 KM, tu mjesečnu tarifu. Sramota!”, ističe ogorčeni Brano Račić.
Na Račićeve prozivke iz M:tel-a odgovaraju da je za sve krivo nevrijeme, koje je krajem novembra zahvatilo šire područje Gradiške, te obećavaju da će sve završiti do kraja sedmice.
“Nevrijeme praćeno snažnim vjetrom koje je krajem novembra zahvatilo šire područje Gradiške, prouzrokovalo je velike štete kako na elektrodistributivnoj mreži tako i na vazdušnoj mreži m:tel-a. Pojedina sela tom su prilikom ostala bez struje i pojedinih m:tel servisa. Želeći da korisnicima što prije omoguće pružanje usluge i funkcionisanje mreže, m:tel tehničke ekipe brzo su reagovale i sopstvenim resursima privremeno sanirale nastale kvarove i štetu. Već u prvoj sedmici decembra 2023. godine, započele su aktivnosti na potpunoj i kompleksnoj sanaciji zračne mreže, a konačni završetak radova i obnavljanje svih oštećenih stubova očekujemo do kraja sljedeće sedmice.”
Iz pomenute kompanije poskupljenje usluga nisu komentarisali, već su istakli da svi koji smatraju da im nije pružena usluga mogu da se obrate za refundaciju troškova.
Pored mještana Novog sela, slične probleme imaju i mještani Brezik Laminaca, gdje kablovi nisu na stubovima nego vise na drveću ili su na zemlji.
Jedino trajno rješenje problema jeste instalacija optičkog kabla, što je projekat na kojem iz m:tel-a već rade i u ruralnim područjima Gradiške. Pitanje je koliko će mještani pojedinih sela imatri strpljenja da čekaju savremniju tehnologiju koja će im pružiti dostupnost internetu i normalan život u 21. vijeku
